OSCARO=BANDE D'INCAP., NON PROFES. QUI N'ASSUMENT PAS LEURS PROPRES ERREURS: A FUIRE A TOUT PRIX (TJS PAS RECU: REMB. NI REMB.POUR GESTE COMMERCIAL DU !) [Résolu]

PAREIL EXECRABLE SERVICE POUR MOI : AI COMMANDE 2 PIECES (N° commande 9140034) LE 19/08/2017 CHEZ OSCAR, QUI N'A PAS JUGE UTILE DE ME COMMUNIQUER QU'UNE DES 2 PIECES ETAIT EN RUPTURE DE STOCK ! ILS M'ONT SIMPLEMENT REPONDU QU'UNE DES 2 PIECES N'TAIT PAS DE STOCK MAIS ALLAIT ARRIVER !!! ... JE LEUR AI MOI-MEME TELEPHONE TOUS LES 2 JOURS (CAR ILS NE PRENNENT MÊME PAS LA PEINE DE VOUS TENIR AU COURANT) AFIN DE POUVOIR ETRE TENUE AU COURANT DU DELAI DE LIVRAISON, CAR ENTRE-TEMPS POUR POUVOIR ALLER TRAVAILLER J'AI DU LOUER UN VEHICULE SUR LA DUREE DE 2 SEMAINES PENDANT LAQUELLE ILS M'ONT PROMIS CETTE PIECE QUI N'EST JAMAIS ARRIVEE -> CE QUI M'A COUTE +/- 500 EURO DE COUT DE LOCATION. ENSUITE, ILS ONT TOUT SIMPLEMENT ANNULE LA COMMANDE DE CETTE PICE QUI ETAIT EN RUPTURE DE STOCK ET M'ONT DIT QUE JE SERAI REMBOURSEE DE CETTE PIECE : CE QUI N'A TOUJOURS PAS ETE FAIT A CE JOUR (-> J'AI DU ALLER COMMANDER CETTE PIECE AILLEURS -> DU DEBOURSER 2X LE PRIX DE CETTE PIECE !) ET QUE, PAR GESTE COMMERCIAL, ILS ALLAIENT ME FAIRE UNE REMISE : TOUJOURS PAS RECUE NON PLUS !... OSCARO = UNE BANDE D'INCAPABLES, DE NON PROFESSIONNELS, DE BARATINEURS, A FUIRE A TOUT PRIX !!! ... ILS SE FOUTENT COMPLETEMENT DES PROBLEMES QU'ILS OCCASIONNENT AUX PERSONNES QUI ATTENDENT LES PIECES QU'ILS PROMETTENT ET QUI NE VIENNENT JAMAIS (-> COUT DE LOCATION DE VOITURE), SANS PARLER DES PROBLEMES QU'ILS OCCASIONNENT AUX GARAGISTES QUI BLOQUENT LEUR GARAGE AVEC VOTRE VOITURE EN ATTENTE DE CES PIECES D'OSCARO !!! ;;; TEST-ACHAT VA BIEN SUR ETRE MIS AU COURANT DE LEURS METHODES DE TRAVAIL ET DE LEUR FACON INACCEPTABLE DE TRAITER LES CLIENTS !... IL SUFFIT DE LIRE AVEC QUELLE LEGERETE ET DESINVOLTURE ILS SE PERMETTENT DE REPONDRE AUX CLIENT, QUE CE SOIT PAR TELEPHONE OU EN REPONSE AUX EVALUATIONS NEGATIVES LAISSEES SUR LEUR SITE !... C'EST TOUT SIMPLEMENT HONTEUX ET NON DIGNE D'UNE SOCIETE D'UN TEL SOI-DISANT RENOM !!! ;-(

1/5 EST LA NOTE MIN. QU'ON PEUT CHOISIR, MAIS CELLE QU'ILS MERITENT REELLEMENT PAR RAPPORT AUX 'SERVICES' QU'ILS M'ONT DELIVRES = 0/5 POINTé !!!

Par Nadège Smets il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai bien pris compte de votre mécontentement et vous réitère toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, votre dossier a été traité via un autre canal par nos services.

Bonne journée,

Antoine.

Par Oscaro il y a 6 ans

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