Oscaro...Problème remboursement !!!!

Moi aussi je subis le non remboursement de la part d'oscaro
Commande le 25/09/2018 (N°45132538) pour laquelle j'ai renvoyé une pièce non utilisée. Demande de remboursement de la dite pièce depuis.....RIEN.
Malgré 2 mails et 3 appels téléphoniques toujours la même rengaine :
" C'est parti en urgence chez le comptable..bla bla bla"
" Vous aurez le virement d'ici fin de semaine maximum...."

En résumé pour ma part je ne commanderai plus rien chez eux.
A titre perso, Webdealauto sont très bien tant au niveau commande que sav..surtout si vous avez un point de retrait près de chez vous.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Oui ben cette réponse on me l'a déjà fournie 2 fois donc permettez moi de douter...
Comptez sur moi pour vous tenir informé...

Par Hocine il y a 7 ans

Rassurez vous je viens de le priorisé auprès de la comptabilité

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Je confirme avoir reçu le remboursement.
Ceci ne change en rien ma position à savoir que je ne commanderai plus rien chez vous.
Je n'ai pas envie de prendre le risque d'avoir de tels mésaventures avec votre SAV qui a des comportements inacceptables.
Hocine.

Par Hocine il y a 7 ans

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