Où,même quand on est client fidèle, on doit attendre plus de 6 mois 40€13 !!
Bonjour
Voilà la copie de mon troisième et dernier mail pour me faire rembourser d'un câble d'embrayage non conforme ! Je précise que vous avez accepté ma demande de remboursement , il ne vous reste, comme vous l'avez écrit à chaque fois ,qu'à me rembourser 40€ et quelques centimes ......
" Toujours rien!
C'est a se demander si je serai remboursé un jour! Six mois pleins dans l'attente et aucune proposition, même pas
la possibilité d'un avoir sur une future commande, c'est proprement anti commerciale!
Sans la certitude de rentrer dans mes frais ,et ce , sous une semaine je considérerai une autre forme de
réclamation.
Dans l'attente ,salutations.
M Dornier. "
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
