pas de pièce ni de remboursements!!! et de nombreux appels et perte de temps et d'argent

Bonjour, après de nombreux appels auprès de oscaro, j'attends toujours mon feu arrière commandé le 5/12/2017 or nous sommes déjà le 27/12/2017. Au téléphone, on m'a dit que ma commande n'était pas validé faute de réglement. Or le prélèvement a bien été réaliser sur mon compte bancaire. De plus, j'attends toujours le réglement de mon premier remboursements de feu retourner, où j'ai été mal orienter de votre part. UN TOTAL DE 57.01+70.34 SOIT 127.35 euros où j'ai eu seulement 4.99 de rembourser oscaro ne m'ayant toujours pas fourni ma deuxième commande me doit 122.36 euros! et je reste sans feu!!! Nous ne pouvons joindre votre service comptabilité au téléphone, cela n'est pas normal. On m'a promise une réponse de leur part par mail voir par téléphone, à ce jour malgré mes nombreux et long appel, je n'ai toujours eu aucune réponse et contact avec eux. Ce n'est pas admissible!!!c'est même scandaleux...

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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