PAS DE REMBOURSEMENT !
Commande le 10 février d'un phare bi-xénon directionnel d'une valeur de 508€ débitée le lendemain même sur mon compte. Après le débit, notification par e-mail de l'indisponibilité de la pièce et qu'un remboursement serait effectué sous 10 JOURS !! Nous voilà le 28 janvier et toujours aucun remboursement malgré relances écrite et téléphoniques. Une honte ! Ils évoquent des retards de remboursements comme excuses mais il ne s'agit en aucun cas de mon problème, surtout face à des sommes aussi importantes.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
