pas de remboursement sans mettre la pression = VOL
Bonjour,
Après commande et débit de ma carte bancaire, je reçois 4 jours plus tard un mail de pièce indisponible. 14 jours sont passés, l'espace client indique toujours "en cours de remboursement". Mes mails via la rubrique "Contact" ne sont pas traités car le délai de traitement "est dépassé" et on ne me prend au téléphone avec toujours le même discours d'excuse.
A lire tous les commentaires des autres clients non-respectés, il faut se rendre à l'évidence : soit la boite coule soit le vol est devenu un mode de gestion : bravo au cabinet Deloitte et à la Fevad pour leur partenariat avec Oscaro.
Je vais donc, pour commencer, demander le remboursement avec majoration au-delà des 14 jours légaux au siège en Recommandé avec AR, avec copie à la DGCCRF et à la rédaction du magazine Capital qui a élu Oscaro "Meilleure Enseigne 2018", copie par mail à [email protected] s'il y reste des salariés rémunérés pour me lire, copie par mail aux services communication de Deloitte et la Fevad.
Evidemment tous ces destinataires recevront également les captures d'écran de ces pages custplace ou UFC d'avis de clients en galère de remboursement.
Bon courage à tous, ne nous laissons pas faire
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
