Pas de remboursement suite à une pièce en garantie. ...
Pas de remboursement suite à une pièce en garantie.
J'ai suivie la procédure de retour à la lettre,les semaines passent mais aucun remboursement. je les appelle il me disent qu'ils ont pas reçu la pièce alors que sur le suivi c'est bien écrit livré. Finalement il retrouve ma pièce bien livré il y a un mois, mais procédure en court... Aucun remboursement
Je les contacte aucune reponse.. Faut patienter Madame... oui ok mais combien de temps et surtout pourquoi ?
Sur les autres sites c'est une semaine MAXI pourquoi faut des semaines chez vous ?
Commande n°38860832 du 12/08/17 !!!!
Bonjour
Votre dossier est entre les mains du service garantie et le nécessaire est fait rapidement.
Moi je ne peux mettre en place ni de remboursement, ni autre chose car ce n'est pas de mon ressort malheureusement.
Mais je relance en urgence le garantie de suite afin que votre demande soit traitée rapidiement
Léa
il y a 7 ans
Oui je suis au courant , "je relance pour que votre demande soit traitée" " le nécessaire sera fait rapidement " je connais les phrases... mais les semaines passent et je ne suis toujours pas remboursé.
Car aucune personne ici ne vous mettra en place le remboursement sans la réponse du service garantie par rapport au rapport d'expertise .
il y a 7 ans
Le délai de traitement peut aller jusqu'à un mois en expertise, ceci est inscrit dans nos conditions générales de ventes.
il y a 7 ans
