Pas du tout professionnel
Pas du tout professionnel !
Particulièrement déçu de ma dernière commande: j'ai commandé 2 articles à livrer en relais colis. Je reçois un mail hier comme quoi mon colis a été livré au relais colis.
Il se trouve que le colis est incomplet, il manque un des deux articles. Je n'ai reçu aucun mail m'informant que le colis était séparé en deux envois.
Le service client m'a proposé comme geste commercial de me rembourser les frais de port que j'ai payé 1€. Super !!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous prie de nous excuser pour le retard de livraison.
Afin de nous excuser,de la gêne occasionnée un chèque de 10% du montant de votre commande vous parviendra à votre adresse de facturation.
Pouvez-vous me tenir informé de la bonne réception du geste commercial svp?
Bonne journée.Antoine
il y a 6 ans
