Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre problème au sujet de votre commande.

Je vous invite à vous rendre directement sur votre espace client, dans l'onglet " mes retours " afin d'éditer le bon de retour et l'étiquette de transport et de vous rendre au bureau de poste afin d'effectuer le retour de la pièce.

Une fois le retour dans nos locaux, le remboursement sera mis en place par notre service concerné. Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa