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Pas professionnel !

Bonjour,
Je suis dans l’attente d’un remboursement depuis maintenant plus de 2 mois suite au retour d’une commande de chauffage et ça commence vraiment à me mettre hors de moi dès que j’entends vos pubs à la radio. J’ai eut 2 fois un conseiller après-vente en ligne et tous deux me dises le même baratin « nous faisons une relance du service comptabilité, d’ici 72h vous recevrez votre virement » et je sais que si j’appelle une 3eme fois je risque de perdre mon sang-froid. Je ne commanderai plus chez Oscaro, mes proches également. Donc je vous demande encore une fois poliment de me faire parvenir ce remboursement de 45,84€ svp. La prochaine fois je ferai appel à la justice pour régler cet engagement de remboursement que vous ne prenez pas au sérieux.
Boumahdi M.

Par mvts27 il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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