Pas professionnel !
Bonjour,
Je suis dans l’attente d’un remboursement depuis maintenant plus de 2 mois suite au retour d’une commande de chauffage et ça commence vraiment à me mettre hors de moi dès que j’entends vos pubs à la radio. J’ai eut 2 fois un conseiller après-vente en ligne et tous deux me dises le même baratin « nous faisons une relance du service comptabilité, d’ici 72h vous recevrez votre virement » et je sais que si j’appelle une 3eme fois je risque de perdre mon sang-froid. Je ne commanderai plus chez Oscaro, mes proches également. Donc je vous demande encore une fois poliment de me faire parvenir ce remboursement de 45,84€ svp. La prochaine fois je ferai appel à la justice pour régler cet engagement de remboursement que vous ne prenez pas au sérieux.
Boumahdi M.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa