Pas serieux, dommage.
Pas serieux, dommage.
Le site affiche des disponibilités disons..."approximatives", vous propose une option pour une livraison rapide en 24h MAIS passe 3 à jours mettre la pièce à disposition du transporteur. De la à considérer que c'est de l'escroquerie... Bref, forcement si vous faites une commande Rapide et que vous constatez ça, vous annulés pour aller voir ailleurs, et c'est là que le 2em effet Oscaro apparaît, le remboursement et encore plus long que la livraison. Je pensais être un cas unique mais à la lecture de ces messages, il semble que la pratique soit normale...sans doute font-ils travailler notre argent en banque et comptent sur un "oublie" de la part du client.
Site à fuir absolument.
Je ne suis actionnaire de rien, mais j'ai reçu de la part de Mister Auto une pièce ou l'emballage était ouvert et il manquait des accessoires ... dans l'urgence j'ai monté la partie que j'avais. J'ai fait un mail pour le signaler...2 jours après j'avais un colis complet qui m'attendait ...c'est autre chose comme sens de la responsabilité.
Oscaro ferait mieux de s'inspirer de ses concurrents.
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de la demande de remboursement et j'en suis sincèrement navrée.
Sachez que en amont de l'expédition, notre plateforme logistique enregistre un délai de préparation de 24 à 48h et ensuite la commande est expédiée selon le transporteur choisit par vos soins.
Sur les pièces commandées, le fournisseur n'est pas dans la capacité de nous fournir donc nous avons fait l'annulation de cette commande et je viens de relancer le service comptabilité en urgence afin qu'elle soit remboursée rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Merci sincèrement pour votre réponse, cependant j ai 3 mails de votre service client avec exactement la même réponse...et pourtant toujours pas de remboursement.
Cordialement
