PB REMBOURSEMENT
Suite à ma commande (38536049 du 25 juillet) et après un retour de consigne, j'ai reçu un mail le 03 août m'indiquant que le retour était accepté et que le remboursement interviendrait avant 30 jours...Or, nous sommes le 14 septembre et je n'ai toujours rien reçu !!
Merci de procéder rapidement à ce remboursement comme prévu dans votre contrat client.
Je pense que ces retards de paiement sont très dommageables à votre réputation malgré votre efficacité lors des commandes...
Dans l'attente de votre réponse rapide, cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 8 ans
