pièce cassé encore dans son emballage d'origine

Bonjour,

Après avoir reçu la moitié de ma commande, je constate qu'un des produits (un lot de vidange) est fendu dans toute sa hauteur donc inutile maintenant. Il est encore dans son emballage d'origine non ouvert et le carton de livraison n'était absolument pas abîmée... serait-il possible de faire un échange le plus rapidement possible? Par contre je ne pense pas vous devoir les frais de port étant donné que je n'y suis pour rien et je refuse qu'un échange de produit me coûte quoi que ce soit.
Merci de ce que vous pourrez faire pour moi au plus vite évidemment.