Pièce conformeà mes attentes, bien emballée et qui ...

Pièce conformeà mes attentes, bien emballée et qui fonctionne parfaitement... cependant, j'ai 2 remarques à formuler:
- quand vous écrivez livraison en 24 ou 48 heures, cette durée n'indique pas la préparation de la commande.Il faudrait être plus clair sur le temps d'attente car pour mon cas, j'ai commandé le lundi soir et j'ai été livré en point relais le vendredi midi.
- j'ai appelé un conseillé pour savoir si les joints étaient fournis avec le compresseur de climatisation et on m'a assuré qu'ils étaient bien fournis. À l'arrivée de la pièce, ils n'étaient pas dans la boîte et j'ai dû remettre les anciens ce qui est très gênant.
Dans un cadre général, les explications techniques fournies lors de la commande sont trop pauvres et nécessitent souvent d'appeler un conseiller.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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