Pièce defectueuse

Bonjour j ai reçut une pièce qui s est avéré défectueuse j ai essayer de joindre le sav qui m as fait basculer sur un expert mécanique après plus de 30 minutes d attente sur votre répondeur en presence de mon client celui ci propose de faire intervenir son assurance pour vous demander de venir démonter la pièce un calorstat smart fortwo qui a exploser bien évidement tout le liquide de refroidissement c est déversé sur la route ce qui a eu pour conséquence de faire monter en température son moteur qui est peut être HS a vous de voir si vous souhaitez que je fasse le tampon entre mon clients et vous ou si vous preferez que son assureur ne prenne en main le dossier
Merci

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le numéro de la commande ainsi que la référence de la pièce concernée svp ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

Bonjour il s agit de la commande 33875971 et la référence du thermostat d eau Febi bilstein 37081

Par Ffgg il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de transférer votre dossier au service concerné qui vous contactera dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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