Pièce défectueuse
Bonjour
Je suis très déçu par la réponse des conseillers d'oscaro ce matin car j'ai reçu une pièce vitale défectueuse ou on me demande de la démonter et la renvoyer pour expertise donc pour moi immobilisations du véhicule pendant plusieurs semaines pas de travail en attendant que l'expertise sera faites alors que je ne suis pour rien la pièce devrait être contrôlé avant expédition,trouvez-vous ça juste .
Bonjour,
Je viens de prendre connssaince de votre dossier et je vous présente nos excuses pour le désagrément causé.
sachez que la pièce est montée sur le véhicule est que seulement une prise en charge garantie sera possible sur ce retour car sinon la pièce ne sera pas acceptée. Cette pièce doit être envoyée chez le fournisseur justement afin qu'il procède à l'expertise directement et une fois le rapport d'expertise rendu le service garantie prendra contact avec vous directement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
