pièce dispo à la commande, plus là 2 heures après...
comment se fait-il qu'après que l'employé qui a saisi ma commande m'ait confirmé DEUX fois que ma pièce était bien dispo ( et qu'il y en avait même plusieurs en stock) et que donc j'aie validé le paiement auprès du service concerné, vous m'adressiez un e-mail 2 heures après pour m'informer que "malgré tous vos efforts" (!!!) vous ne pouviez me fournir ladite pièce et que je devrai attendre jusqu'à 14 jours pour être remboursé (n'oubliez-pas les frais de port qui ne sont pas repris dans votre message)??
Vous ne proposez même pas de solution de rechange, alors que semble-t-il il y avait une autre pièce compatible, elle aussi disponible (?). NUL. Remboursez moi vite LE spécialiste de la pièce auto
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.
Sachez que je viens de faire la relance auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée,
Léa
il y a 5 ans
