Pièce livrée différente et remboursement refusé actuellement !!!!

Pièce livrée différente et remboursement actuellement refusé.
J'ai passé commande le 30/07/2018 et il m'a été livré une autre paire d'amortisseurs (qui conviennent). La différence ce prix était de 8,02 euros moins cher donc Oscaro doit me rembourser via Paypal.
J'attend toujours le remboursement 23 jours aprés alors que je viens de constater : Remboursement refusé !!!
J'appelle de nouveau Oscaro et on me dit remboursement sous 30 jours !!! J'attend avec impatience le remboursement au 31/08/2018 sans quoi j'ouvre un litige Paypal pour commande non conforme.
Inadmissible, d'habitude tout se passe bien mais là c'est la catastrophe....

Bonjour,

Je viens de faire la vérification sur votre dossier et votre demande de remboursement et je suis vraiment navrée car oui effectivement le remboursement est refusé mais je vous rassure je prends votre dossier en main actuellement et il sera effectué rapidement.

Votre remboursement ne sera pas fait sous 30 jours, je vous rassure je fait du mieux pour qu'il soit fait dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour Léa et merci pour votre intervention qui a permis de débloquer la situation en un temps record : 7 heures après votre message le remboursement a été effectué alors que j'avais attendu 24 jours.
Merci et bon weekend à vous.

Par Bistie il y a 7 ans

Être notifié