Pièce non reçu
J’ai commande une pièce chez oscaro le 26/12/2017 et je dois me faire livré le 28/12/2017 !!! Le 28/12/2017 vers 14:00 je reçois un mail de Chronopost en disent que j’ai étais livré à 9:52 !!! Quand je rentre chez-moi a 17:00 ma femme me dit que j’ai rien reçu !!!! Et comme normal j’appelle oscaro pour avoir une explication à cette sujet !! Au but de 30 minutes en attente au téléphone une conseillère m’a répondu que j’étais au mauvais service et pour que je attend un minute de plus parce qu’elle puisse transférer l’appelle au bon service !!!! J’ai attendu plus 45 minutes au téléphone jusqu’à l’appel a étais coupé !!!! Donc j’ai pas eu une réponse ni ma pièce !!!! Très mauvais service !!!!!!
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre commande et le colis est bien réceptionné par vos soins avec signature de réception.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Le nécessaire est fait auprès du service transporteur, un mail de contestation de livraison est envoyé merci de bien vouloir y répondre afin que le problème soit résolu rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Comme sur le papier de chronopost une signature est faite , nous sommes dans l'obligation de vous envoyez une contestation de livraison.
Le service concerné dans notre entreprise fait le nécessaire , merci simplement de bien vouloir répondre au mail envoyé afin de contester cette livraison et le problème pourra être résolu rapidement.
Au revoir, Léa
il y a 7 ans
