Pièces commandé le 06/04/17
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai passé une commande le 06/04/17 et lorsque je suis ma commande (0966107791) j'ai le message suivant " votre colis est pris en charge par relais colis. il est en cours d'acheminement ". Nous sommes le 21/04/17 et je n'ai toujours pas ma pièces. Est ce normal ? Car habituellement je reçois mes pièces rapidement.
Cordialement,
Numéro client : 36592001
Bonjour Razan,
Je viens de consulter votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté.
Votre colis nous est retourné par le transporteur pour une raison inconnue pour le moment.
Je viens de déclencher la réexpédition de votre commande sous le n°5008505.
Souhaitez-vous la recevoir à votre adresse de facturation via Chronopost pour écourter le délai de réception ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
