Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Je vous invite à nous retourner la pièce complète défectueuse sous garantie.

Elle sera retourné à notre fournisseur pour expertise et si le défaut de fabrication est avéré, la pièce sera remboursée par nos services.

Cette procédure pouvant durer 1 mois, je vous invite à passer commande d'une nouvelle pièce afin d'éviter l'immobilisation de votre véhicule .

A bientôt,

Léa