Pièces non dispo, remplacement par oscaro foireux, retour, délai de remboursement dépassé... [Résolu]

Bonjour.
Depuis le retour accepté au 14/06 des soupapes d'échappement MAHLE Aftermarket GmbH 031VA31045100 qui avaient été échangé par vos soins lors de la commande et ne correspondant pas à mon véhicule, je suis toujours en attente de remboursement.

Il est précisé que le délai maximal est de 30 jours, cependant, ce retour étant dû à une erreur de votre part lors du remplacement des pièces, il est honteux que le remboursement ait un délai si long, et à ce jour JE N'AI TOUJOURS PAS ETE REMBOURSE!!!!!!!!

Petit rappel: sur mes 2 dernières commandes, pour un total de 7 articles, 2 annulations de commande, et une erreur de remplacement de produit, cela fait trop!!!!
Donc en plus d'être mauvais, vous vous permettez de jouer avec mon argent!!!!!

Il est tout de même regrettable que vous ne soyez visiblement bon qu'à vendre des filtres à huile et à air aux vues de toute la propagande publicitaire vantant vos services...

N'étant pas votre banquier, je ne vous ai pas prêté cet argent. De ce fait, une COMPENSATION FINANCIERE DE VOTRE PART DEVIENT INDISSOCIABLE AU REMBOURSEMENT!!!!!!

Bonjour Remy206,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

Et rien niveau geste commercial ???

Par Remy206 il y a 8 ans

Idem ! Nous avons passé une commande il y a 1 mois, on m'informe par mail que la pièce qui coûte 139.20€ n'est pas en stock et que le délai de réapprovisionnement va être très long et que de ce fait Oscaro procède au remboursement de la commande.... alors vous en êtes ou ??? je n'ai toujours pas été remboursée, 139€ dehors depuis un mois ! cela est inadmissible, déjà que votre stock n'est pas à jour alors essayez au moins de rembourser les gens dans un délai raisonnable! commande 37939135

Par gabrielle76 il y a 8 ans

Mail de confirmation de remboursement aujourd'hui.
Où sont les indemnités?????
Cet argent resté plus de 30 jours sur votre compte n'a pas pu travailler sur le mien.
Je suis donc lésé!!!!!

Par Remy206 il y a 8 ans

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