Plus jamais !
Bonjour à tous,
Au mois d'août je décide de commander les pièces nécessaires pour faire changer mes amortisseurs avant. N'y connaissant rien, je contact oscaro pour que quelqu'un m'aide. La personne au téléphone me fait la liste de tout ce dont j'ai besoin, m'envoie le lien et hop j'ai juste à payer et la commande est validée. Super, rapide et efficace. Je paie les 4,99 pour recevoir les pièces au plus vite car c'est urgent.
Deux jours plus tard on m'informe qu'un amortisseur n'est pas disponible et que le reste de la commande vient d'être envoyée. On est le 30 août.
Je reçois mes pièces une semaine après, autant dire que payer 4.99 pour être livré plus rapidement ne sert à rien. L'amortisseur manquant n'est toujours pas dispo donc j'attend. Je pars en vacances... à mon retour toujours pas dispo. J'appelle donc oscaro pour savoir quand je pourrais l'avoir. On me dit pas avant 3 semaines! Je décide de renvoyer l'amortisseur que j'ai pour commander un lot d'amortisseur pour être sur d'avoir les deux en même temps. Et la on me dit que je dois payer le retour de la pièce qu'on m'a fait commander alors qu'elle était en rupture. Après 45 Minutes au téléphone et 3 interlocuteurs, on me fait un "geste" je ne paierais pas le retour. Encore heureux !! Je renvois la pièce fin septembre et depuis toujours pas de remboursement (le 23 octobre). Le 16 octobre je commande le lot d'amortisseurs, qui a été envoyé le 17. Aujourd'hui je regarde ou en est la livraison et la surprise, " votre colis a été mal dirigé, le délais de livraison est allongé", vous me direz, maintenant on est plus à ça prêt !!!!! Oscaro plus jamais et mon garagiste qui recommandait ce site pour les pièces de ses clients va vite changer d'avis concernant ce site !
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Première commande : 39126438
Deuxième commande : 39874502
