Plus jamais ! À fuir !
J'ai 4 remboursements en cours !!!! Le plus vieux date du 12/12/2017 ! Malheureusement rien à faire ! Attendre ! Je vais écrire à la direction ! Pour couronner le tout, lors de la dernière commande, ils' effectuent un remplacement de pièce sans me prévenir car La bonne pièce que j'avais commandé n'est plus en stock ! Ils me prelevent l'argent puis me mettent une pièce qui n'est juste pas compatible ! J'effectue le retour de suite et j'en m'appréciais que je dois payer 4€99 de retour alors que MOI j'avais commander La bonne pièce ! C'est honteux ! Ils ne remboursement pas ! Et en plus envoi des pièces incompatibles dont on doit payer le retour ! C'est du vol !!!!!!! Plus jamais !!!!!! JE VEUX UN REMBOURSEMENT DE SUITE et INTEGRAL !!!
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part des numéros de commandes svp afin que je puisse faire le nécessaire.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
En cours de remboursement :
41289944
40901405
40815864
Pour la commande numéro 41440147, quel produit est retourné afin qu'il soit enregistré en amont et que seulement le jour du retour dans nos locaux , le remboursement sera mis en place.
Concernant les autres commandes ,
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Remboursement effectué concernant 3 commandes. Ceci dit, La dernière commande 41440147, vous avez recu le colis. Vous annoncez un remboursement de 30€ car vous prenez 4€99 de frais de retour alors que l'erreur vient de votre part et non de la mienne. C'est scandaleux. J'aimerais tout de même avoir un remboursement rapide de viotte part car je n'aì pas été remboursé merci de faire le necessaire.
Je compte sur votre réactivité.
Cordialement
Bonjour,
Effectivement l'erreur ne vient pas de votre part donc je met en place le remboursement des 4,99 euros déduit du remboursement. Un mail sera envoyé afin de vous confirmez ce remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
