Plus jamais, remboursement sous 14 jours non respecté!!!
J ai effectué une commande le 6 février 2018 que j ai annulé le 07 février avant expédition du produit. J'ai été débité de 108,96 euros le 07 février. Je reçois un mail me confirmant le remboursement sous 14 jours maximum le montant intégrale.
Aujourd'hui le 23 février 2018 je n ai toujours pas de rembousement. J' ai appelé le 22 et le 23 février pour avoir des explications et demander à avoir une personne du service comptable, on me répond que ma demande est prise en compte et qu' il faut que je patiente....et que personne ne peut avoir le service comptable au téléphone.
J'ai donc envoyé un mail explicatif a la DDCSPP pour savoir qu'elle est la marche à suivre pour pouvoir récupérer mon argent rapidement.
Je suis vraiment mécontente de se site soit disant le meilleur de la pièce auto.
J'espère vraiment être rembourser avant la fin du mois, car en plus la carte avec laquelle j ai regler cette
commande arrive a expiration fin fevrier, sinon je porterai plainte contre oscaro .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
