PLUS JAMAIS.....retour chez mon fournisseur local.
PLUS JAMAIS.....Cliente depuis plusieurs années, je suis tombée sur 2 téléconseillers incompétents qui m'ont envoyé la mauvaise pièce. Depuis et après plusieurs démarches (mails, courriers, appels téléphoniques), je ne suis pas remboursée; les réponses sont identiques : problème auprès de la comptabilité. Quand on sait que leur capital est de 30 millions d'euros, 31,92€ risque de les mettre en faillite...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Nos sincères excuses pour ce désagrément.
En ce qui concerne les pénalités de retard, je viens de faire la demande auprès du service concerné et une fois le calcul établit, un chèque partira de chez nous vers votre adresse de facturation directement.
Léa
il y a 7 ans
