Pour l'achat d'un projecteur Valeo qui est arrivée ...
Pour l'achat d'un projecteur Valeo qui est arrivée avec les pattes en plastique cassées. Après retour de la pièce, plus de 2 mois et 20 euros de communication téléphonique pour demander de se faire rembourser, toujours rien...
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse rapidement la demande pour ce remboursement
Léa
il y a 7 ans
J'ai également le meme souci chez OSCARO. Oscaro a enregistré mon retour de colis d'un montant de 337.20 euros depuis le 11/09/2018 et jusqu'à maintenant pas un centime de remboursement.
Pour infos mon numéro de commande est le suivant : N°44838517.
j'ai appelé le service client au moins 3 fois et il m'a stipulé que c'est le service comptabilité qui gére cela et que ce n'est pas normal que cela mette autant de temps.
Merci de m’apporter des éléments de réponse pour mon affaire.
pour ma part j'ai commandé pour 800 euros de pièce chez eux cette année et ce sera ma derniere vu mon expérience.
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Mais sans le numéro de commande je ne peux agir sur votre commande
Léa
il y a 7 ans
Un problème technique est survenu sur votre commande et moi de mon côté je viens de faire le nécessaire et de relancer en urgence cette demande auprès de notre comptabilité.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Léa
il y a 7 ans
Un problème technique est survenu sur votre commande et moi de mon côté je viens de faire le nécessaire et de relancer en urgence cette demande auprès de notre comptabilité.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Léa
il y a 7 ans
Je ne suis pas en charge des mails et ni du téléphone malheureusement.
Pouvez-vous me le communiquer svp pour que j'agis rapidement dessus
Léa
il y a 7 ans
Allez au revoir
Bonjour,
Je viens de relancer en urgence la demande de remboursement auprès de la comptabilité et dans 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
Non, ce n'est pas un ordinateur qui répond à vos messages.
Votre demande est en cours de traitement et le remboursement sera fait rapidement
Léa
il y a 7 ans
Non, ce n'est pas un ordinateur qui répond à vos messages.
Votre demande est en cours de traitement et le remboursement sera fait rapidement
Léa
il y a 7 ans
Votre demande est entre les mains de la comptabilité et je vous rassure ce remboursement sera effectué rapidement, simplement un léger problème est survenu sur votre commande et je vous présente nos excuses pour ce retard de paiement.
Léa
il y a 7 ans
Votre demande est entre les mains de la comptabilité et je vous rassure ce remboursement sera effectué rapidement, simplement un léger problème est survenu sur votre commande et je vous présente nos excuses pour ce retard de paiement.
Léa
il y a 7 ans
