Prélèvement d'un montant incorrect !
Prélèvement d'un montant incorrect !
Suite à ma commande du 23/03/2018 d'un montant de 249,27 €, Oscaro a remplacé une de mes pièces par une "équivalente" 2 fois moins cher avant l'envoi, ceci-dit Oscaro a tout de même prélevé sur mon compte 249,27 € au lieu de167,47 €...!
Pour un site soit-disant "top qualité" il serait bon de ne pas effectuer de mauvais prélèvement avant meme l'envoi des pièces et ensutie nous faire attendre des minimum 30 jours pour éventuellement recevoir un remboursement...! Un défaut de prélèvement est puni par la loi de la vente en ligne (e-commerce), il serait bon d'arrêter ces pratiques douteuses avant qu'une action collective vous pendent au nez car je ne dois pas être le seul dans ce cas !
En plus de ca, surprise, une des pièces recue est defectueuse... donc c'est reparti pour renoyer la pièce en question et obtenir (peut-être) un remboursement... Ah oui et leur service de bon de retour étant "indisponible" il faut bien entendu avancer les frais de retours...!
Vous êtes priez d'arranger cela au plus vite !
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément, je relance la comptabilité en urgence afin que celui-ci soit effectué rapidement sur votre compte bancaire.
Bonne réception à vous,
Léa
il y a 7 ans
