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Première et dernière commande

J ai passé une commande sur le site, statut: stock disponible, carte bleue immédiatement débité. Le lendemain , je reçois un mail la pièce n est pas disponible. Cde :41850147., normalement je n aurais pas dû être débiter vu que le produit n était pas dispo , une annulation de la transaction aurait dû être fait vu que cela faisait moins de 24h ???

Par Elvis09 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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