Première et dernière fois!!!
Première et dernière fois!!!
Ce sont les champions de la présentation d'excuse!!
Je commande et suis censé recevoir mes articles sous 48h00 et 10 jours plus tard toujours rien reçue. Du coup, devant partir en vacance 48h00 plus tard, et après 5 appels chez oscaro resté sans suite (à part la fameuse présentation d'excuse) j'annule ma commande et vais chercher mes pièces chez le distributeur du coin qui soit dit en passant au regard de la qualité de service et des conseils fournit n'est pas plus cher qu'oscaro.
Lors de mon annulation de commande on m'annonce un délai de remboursement de 14 jours.
Tres bien OK pour 14 jours sauf que 28 jours plus tard toujours pas de remboursement mais en me présentant 3 fois des excuses........
Décidément OSCARO à de vrais problèmes de ponctualité mais sont très polie......
STOP aux excuses et remboursez moi mes 180 balles!!!!!!!
Ps: veuillez accepter mes excuses si ce poste vous gène.
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Allez vous respecter vos engagements pour une fois?
j'attend de voir...
