Problème de commande
Bonjour,
Ma commande 41756063 n'est toujours pas livrée. Oscaro me dit avoir acheminé les colis auprès de Relai Colis qui me disent ne pas avoir encore en leur possession des pièces que j'attends depuis une semaine, mon véhicule étant immobilisé chez mon garagiste en attendant.
Comment est-ce possible de ne pas avoir une traçabilité efficace et de ne pas être capable de me dire quand je serai livré? Et encore au vue des commentaires de certains, je m'attends à ne pas être livré du bon produit.
Par contre, je suis déjà prélevé!
Dernière expérience avec Oscaro en ce qui me concerne!
Cdt
Bonjour,
Merci pour votre retour bien que nous regrettions que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience.
Nos délais d'acheminent classiques ont en effet été fortement impactés ces derniers temps en raison des conditions météorologique sur le Nord de la France. Notre équipe fait le maximum pour vous satisfaire et sachez que cette restriction de circulation était indépendante de notre volonté.
Un geste commercial afin de nous excuser de ce retard est proposé et une refus de votre part est signalé.
Je vous invite à patienter le temps que votre commande soit livrée cette semaine.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
