probléme de délais de remboursement

bonjour, j'ai pasé une commande le 18/12/2017 que j'ai ensuite retourné avec une réponse favorable au remboursement de leur part le 27/12/2018 pour une courroie de distribution. pour information, il sont N°1 sur les moteurs de recherche mais pas de la relation clientéle, ni des tarifs les plus bas. je déconseille se site marchand, d'autres concurents sont bien moins cher et plus professionnels. A ce jour (22/02/2018), je n'ai toujours pas reçu mon remboursement malgré les nombreuses sollicitations par courriel et par téléphone. Je vous remercie par avance de bien vouloir appuyer ma demande sinon je serais obligé des les mettres en demeure afin de faire courir les intérêts de retard et des dommages-intérêts.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Merci beaucoup pour votre aide. Je ferais votre votre publicité pour le délai de réponse en espérant disposer du versement rapidement. Je vous tiens informé. Cordialement

Par yesmman il y a 6 ans

Merci délai rapide et efficace.

Par yesmman il y a 6 ans

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