problème de livraison
Bonjour j'ai commander hier 1 er juin a 16 h et ma commande et toujours en cours de traitement no 3339326 (radiateur) alor UE j'ai payer pour un envoi en 24 h chrono alor ou et elle ? Quand va elle arriver? Et comment faire pour que vous me rembourser les 10 euros dé livraison chrono
Bonjour Kevin ,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je viens de consulter votre commande qui est actuellement en cours de préparation, elle sera expédiée de nos locaux début de semaine prochaine pour une réception dans les plus brefs délais.
Je suis navrée que nos délais de livraison ne répondent pas à vos attentes.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A bientôt
Léa
il y a 8 ans
