Problème de Livraison
Commande passée le 24/07
Expediée le 26/07
Livraison en 48h soit disant.
j'ai reçu le colis le 07/08
12 jours pour livré un colis.
Impossible de faire l'entretien avant de partir en vacances
Heureusement que ce n'était pas des organes de sécurités!
Livraison de plus en plus longues ce n'est plus comme avant.
2 messages laissés demandant un geste commercial aucune réponse de leur part,
pas très commerçant.
Inadmissible de proposer une livraison en 48h alors que le colis est tout juste expedié en 48h, 12 jours de livraison et aucune réponse de votre part!
Je vois aussi ne pas être un cas isolé preuve que le service ne tient pas ces promesses.
En espérant avoir une réponse maintenant.
Bonjour,
Sur notre site nous proposons un délai de livraison de 48h en plus du délai de préparation en amont. Mais effectivement, ces derniers temps certaines commandes ont été impactées par des ralentissements au niveau de la livraison et j'en suis navrée.
Cet impact est vraiment indépendant de notre volonté et nus avons fait de notre maximum pour résorber rapidement le problème.
Aujourd'hui vous demandez un geste commercial mais afin de pouvoir étudier votre dossier et de vous apporter une réponse, pourrez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Léa
il y a 7 ans
mon numéro de commande 44644411 du 24/07/18
merci de faire le nécessaire
