Problème de remboursement
Cela fait plus de 4 mois maintenant que j'attend le remboursement d'une pièce que j'ai renvoyé, aucun e-mail de réception du colis je ne sais même pas où cela en est, c'est honteux !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pour le numéro de cette commande, le remboursement concerne un frais de port simplement?
Merci de me confirmer que celui-ci concerne un frais de port ou de me communiquer le numéro de la commande svp?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Il ne s'agit pas que du remboursement des frais de port mais en plus du renvoi du jeu de 2 disques de frein de la commande n°36206982.
Envoyé avec votre procédure d'étiquette de retour via colissimo sous le numéro de colis : 8R 31201 769427
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonne journée
Mais quand est il du remboursement du jeu de disques de frein que je vous ai renvoyé le 04/04/17 ?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte pay pal sous un délai de 24h.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
