Problème de remboursement !!!

Bonjour, cela fait 2 semaines que je vous ait contacté par téléphone au sujet du remboursement non effectué de ma commande numéro 39246059 et je n'ai toujours pas été remboursée ! Cela fait 1 mois 1/2 que j'attends ! Faut il avoir recours à "60 millions de consommateurs" pour récupérer MON argent ??? Je n'ai pas eue ce problème avec votre concurrent Yakarouler qui a mis 2 semaines à me rembourser ! Et j'espère avoir les frais de port remboursés !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Bonjour, le remboursement a bien été effectué hier ! Merci !

Par Stéphanie Machet il y a 8 ans

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