Problème de remboursement
J'attends le remboursement de ma consigne. Pièce reçue le 13 octobre par Oscaro et remboursement en cours depuis le 18 octobre. A ce jour, après un appel au SAV qui m'avait assuré le remboursement, toujours rien! Je n'ai pas eu de problèmes jusque là avec mes commandes. Mais c'est la première fois que j'ai une consigne. Je trouve ça inadmissible!!! Comment faire? Un autre appel au SAV pour qu'on me dise la même chose et que rien ne se passe????
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 8 ans
Oui, le voici: 39651307
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Vous pouvez compter sur mon retour, je vais suivre ça de près histoire que ça se règle une bonne fois pour toute!
