problème de remboursement
J'avais commandé une pièce sur Oscaro ,la pièce devait arrive rapidement sous 48h ,seulement 48 h après rien,je telephone donc on me dit qu il,y a plus la piece en stock et qu'il va falloir patienter 15j ours,je décide donc d'annuler la commande on me dit qu'on va me rembourser (commande passé le 17/09/17).Depuis toujours pas de remboursement et quand j'appelle on me dit vous allez etre rembourse mais toujours rien,franchement c'est pas sérieux du tout je compte pas en rester la je vais saisir le juge de proximité qui se fera un plaisir de condamner oscaro pour pratiques commerciales abusives et demander des intérêts au taux de 20% pour le retard est compris entre 30 et 60 jours ;
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
