Problème de remboursement
Bonjour,
Retour d'un colis non ouvert et en très bon état.
le 29/11/2017,J'ai recu la confirmation d'un remboursement en cours par mail.
Aujourd'hui le 11/01/2018, Je suis toujours en attente d'être remboursé.
Après 4 relances, toujours pas de virement.
Dommage
Alain
Bonjour,
Avez-vous un numero de commande svp?
Léa
Par Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Copie mail
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°40378685 effectuée le 14/11/2017.
Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.
Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°40378685 effectuée le 14/11/2017.
Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.
Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :
Par Alain Hoarau
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
