Problème de remboursement
J'ai commandé un alternateur sur Oscaro en février 2017. J'ai renvoyé l'ancien en novembre 2017 soit dans le délai d'un an accordé par Oscaro.
Ce renvoi a été accepté par Oscaro.
Nous sommes en février 2018 et malgré 2 relances, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Je suis très déçu par cette désinvolture.
A l'avenir, je commanderai chez la concurrence (Mister Auto ou autre...)
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonne journée
Stefsz
Je viens effectivement de recevoir le virement correspondant au remboursement de ma consigne sur mon compte bancaire.
Je vous en remercie et espère que vous réussirez à communiquer votre réactivité et votre efficacité à l'ensemble du personnel d'Oscaro.
Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
