probléme de remboursement

attention car quand on commande chez oscaro on nous tire l'argent tout de suite dans la minute qui suit mais quand on a un remboursement d'une consigne alors là attention il leur faut plus d'un mois et cela dans les meilleurs conditions. je trouve cela décevant pour un commerçant de cette ampleur. J'ai téléphone trois fois on me répond qu'il vont me rembourser dans la semaine et les semaines passent et toujours pas de remboursement. très très très décevant je suis sur le point de ne plus jamais commander sur ce site. donc aujourd'hui j'ai en tout sur deux remboursements 166€ sur la touche. oscaro peut gagner de l'argent puisqu'il travaille avec le notre.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

j'y croirai quand j'aurai mon argent sur mon compte, mais c'est déjà la deuxième fois que j'ai des problèmes de remboursement avec Oscaro. Alors c'est bien de s'excuser mais agissait rapidement sur ce problème qui va vous porter préjudice. a bonne entendeur salut

Par Samy76150 il y a 7 ans

OK merci de votre réactivité , j'ai bien reçu mon argent sur mon compte . mais c'est quand mème pas normal d'avoir des délais si long et d’être obligé de ce fâcher pour avoir notre remboursement .

Par Samy76150 il y a 7 ans

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