Problème de remboursement.
Problème de remboursement.
J'ai annulé une commande car la pièce était indiquée comme disponible mais il s'est avéré qu'elle ne l'était plus en réalité entre temps j'avais payé et même j'avais été débité du montant.
Bref je vais arrivé à 3 mois d'attente pour me faire rembourser malgré mes innombrable appels.
Oscaro se fait de la trésorerie sur le dos de ces clients. Ce qui est scandaleux.
C'est fini, dorénavant je ferai mes achats ailleurs.
C'est comme cela que l'on tue la réputation d'une boite.
Je vois que nous sommes un grand nombre de ce cas, ne serait il pas possible de faire une action de groupe contre Oscaro ou une quelconque autre action?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
C'est la même réponse qui m'est donnée à chaque fois que j'appelle votre service client.
Si dans 72h ouvrées je n'ai pas mon virement je contiuerai à etre très critique vis à vis d'Oscaro sur les réseaux sociaux sur des faits réels et avérés.
Cordialement
