Problème de remboursement
Franchement,je vois qu'ils font cela avec tous le mondes....c'est vraiment du n'apporte quoi ça fait 45 jours que j'attends mon remboursement....je ne suis pas un professionnel à qui vous devez régler la facture à 60 jours.
C'est la dernière fois que je passe commande chez vous.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Effectivement le remboursement n'est toujours pas effectué car un problème technique est survenu et j'en suis réellement navrée.
Je viens de faire une relance en urgence au service comptabilité afin qu'il traite votre dossier en urgence.
Et je vous renouvelle nos excuses.
Léa
il y a 7 ans
