Problème de remboursement
Bonjour,
Je viens allonger cette trop longue liste de gens déçus par Oscaro.
Le 21/05/2018 Oscaro a accepté le retour de ma commande 43 335 252 d'un montant de 34,29€ en donnant un délai de remboursement maximal de 30 jours.
Malgré plusieurs mails et courriers, le remboursement n’a toujours pas été effectué.
Les excuses sont les mêmes sur tous les forums:
"Le remboursement a été mis en place mais n'a pas été effectué ... Le service comptabilité enregistre un retard ... validation prioritaire ... meilleurs délais ..."
A ce jour, le 21/07/2018, (61 ème) le remboursement n’a toujours pas été effectué.
C'est désolant.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Le remboursement a été effectué aujourd’hui, le 25 juillet 2018.
Je suis heureux d’avoir déposé un message sur Custplace et que vous l’ayez pris en compte aussi rapidement.
Je vous remercie grandement pour votre réactivité et votre action.
Vous me redonnez ma confiance à Oscaro.
Cordialement.
