Problème de Remboursement
Remboursement dû depuis le 24 août pour un colis retourné le 7 août. Plus de 2 mois d'attente au lieu de 30 jours.
Remboursement accepté puis maintenant refusé...
Post à Net litige et ouverture d'un litige Paypal avant dépôt de plainte.
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
il y a 7 ans
C'est d'accord. Merci.
Cordialement
A ce jour toujours pas remboursé...
Je dépose plainte lundi prochain.
Bonjour,
Je vous réitère toutes nos excuses pour le délai de traitement.
Je relance le service concerné afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Bonne réception.
Léa
il y a 7 ans
