problème de remboursement avec oscaro
Bonjour, au jour d'aujourd'hui j'attend d'être remboursé d'une commande sur oscaro effectuée le 14/08/17 ! Cela fait plus de 30jours ! J'attend donc un geste commercial de votre part ! Ou alors je passerai à la concurrence car je trouve inadmissible de tels délais pour une erreur de la part d'oscaro !
Merci d'avance !
Cordialement.
Numéro de commande: 38874607
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai bien reçu le remboursement mais j'aurais aimé un petit geste (au moins des frais de port offert) pour la gêne occasionnée et le retard énorme de remboursement. D'ailleurs je pense que sans réclamation je n'aurai jamais reçu ce remboursement !
Cordialement
Cordialement
Par Dutoit P-A
il y a 6 ans
