Problème de remboursement de consigne.. Gros manque de serieux chez OSCARO !
Je suis en colère !
J'ai passé une commande le 08/11/17 pour l'achat d'un turbo
La consigne d'un montant de 115.01€ n'a toujours pas été remboursée alors que nous somme le 21/02/18 !
J'ai appelé une 1ère fois le 06/02/18 je suis tombé sur une dame qui m'a visiblement déblatéré un discourt bien rodé car aujourd'hui même j'ai rappeler et elle m'a redis les même choses mot pour mot...
Que le remboursement était bien visible dans mon dossier pour le mois de novembre, il aurait du être fait mais il y a du avoir un problème et elle transmet l'info au service comptabilité.
Que je devrais recevoir un mail de confirmation et le remboursement par chèque (d’ailleurs je ne comprend pas pourquoi par chèque et pas par virement.. bref)
Alors là je ne suis pas prêt de leur faire une bonne pub !
Je flaire l'arnaque de grande envergure...
C'est inadmissible !!
Je pense sincèrement mettre en place une procédure juridique si le problème n'est pas réglé au plus vite !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
(si vous etes une vrai personne je plein votre travail...)
Merci pour votre réponse, je ne cris pas victoire tant que rien n'est apparu sur mon compte car c'est facile de faire une gentille réponse rassurante pour le client...
Je vous tient au courant des que (et si) cela apparait sur mon compte.
Je vous rassure le nécessaire est fait de mon côté.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
