Problème de remboursement depuis le 2/05/18 !!! après ...

Problème de remboursement depuis le 2/05/18 !!! après avoir contacté Oscaro le 4/06/2018 j'avais cette réponse:.


Bonjour ,
Vous nous avez adressé un mail afin d'avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro 43246923.
Tout d'abord, je tiens à m'excuser au nom d'Oscaro.com pour ce délai.
Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 02/05/2018. Cependant, je constate que la transaction n'a pas été effectuée. Ainsi, je me permets de faire le nécessaire afin que cette demande soit traitée rapidement. Vous aurez confirmation de la validation de celui-ci sur votre espace client.
Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client.
Nous restons à votre disposition pour toute précision nécessaire.
Avec toute notre attention,
Marcel, votre conseiller Oscaro.com

depuis lors, toujours pas de remboursement.Il est nécessaire que je porte plainte devant la répression des fraudes.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 5 ans

Bonjour,
je ai recu le virement le 19/07/2018, merci

Par Kinionga Moi il y a 5 ans

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