probleme de remboursement oscaro, un de plus
de gros problème de remboursement sur ce site ou je suis client depuis de nombreuses années,bientôt un mois que j'attends un remboursement pour une commande n°39881634 ,deux relances de ma part sans autre résultat que de me dire d'attendre
''Bonjour D............,
Vous nous avez adressé un mail afin d’avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro 39881634.Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.
J’ai procédé à la vérification de votre dossier.
Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 08/12/2017. Suite à un retour de pièce, le remboursement se fait sous un délai maximum de 30 jours à compter de cette date. Je vous invite à patienter le traitement de votre dossier.
Le remboursement se fera directement sur votre compte bancaire rattaché à la carte qui a été débité lors de l'achat.Vous serez informé par mail à l'effectivité de celui-ci.
Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client."
je vois bien le coup que le remboursement ne ce fera pas au bout de 30 jours mais beaucoup plus,
Le paiement est rapide mais en cas de remboursement plus personne et malheureusement, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas
mon argent travail mais pas pour moi !!
je pense me tourner vers un autre fournisseur ,si la situation ne se débloque pas au plus vite
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
merci lea
