Problème de remboursements
Bonjour,
J'ai commandé deux fois des pièces qui n'étaient pas adaptés à mon véhicule. Je les ai donc renvoyé et le service client m'a promis un remboursement que je n'ai toujours pas reçu plusieurs mois après. J'ai rappelé le service client plusieurs fois depuis et à chaque fois on m'assure que le remboursement va avoir lieu dans les prochains jours mais je ne reçois aucun paiement.
Client depuis plusieurs années, je suis bien déçu de ces derniers échanges et j'espère que ces problèmes seront vite réglés.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour le délai d'expédition de votre commande. Je vous confirme avoir fait le nécessaire concernant le remboursement de vos frais de port. En ce qui concerne votre remboursement il sera visible sous 96 heures ouvrées sur le compte de la carte bleue qui a été débité lors de votre achat.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de ceux-ci?
Bonne journée.Léa
il y a 7 ans
Je viens effectivement de recevoir le paiement, merci d'avoir pris en charge mon dossier.
